Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Szolgáltató által nyújtott coaching és mentális mentorálás kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének feltételeit, a szerződő felek jogait és kötelezettségeit.
- SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Szolgáltató neve: Katona Bettina egyéni vállalkozó
Szolgáltató székhelye: 1157 Budapest, Zsókavár utca 39. 10.emelet 40 ajtó
Telefonszáma: +3620/5200-861
Adószáma: 90791598-1-42
E-mail címe: info@mymindmelody.com
Weboldala: http://mymindmelody.com
- A SZERZŐDÉS TÁRGYA
2.1. Jelen ÁSZF alapján létrejött szerződésekkel a Szolgáltató kötelezettséget vállal a jelen ÁSZF-ben szabályozott COACHING fókuszú szolgáltatások nyújtására. Szolgáltató kijelenti, hogy birtokában van mindannak a szaktudásnak, gyakorlatnak és tapasztalatnak, amely a szolgáltatások magas minőségben történő ellátásához szükséges.
2.3. A szolgáltatás nyelve: magyar
2.4. A szolgáltatások mindenkori ára az Szolgáltató nyilvános platformjain közzétett mindenkori ár (pl. weboldal, social média felületek). A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az árakat bármikor módosítsa, továbbá, hogy egyedi árajánlatot adjon.
2.5. A Szolgáltató szolgáltatással összefüggő végzettségei: Integratív Mind Coach végzettség.
2.6. 2.6. Azon szerződési feltételek tekintetében, amelyeket a Felek egyedileg megtárgyaltak, az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) nem alkalmazandók. Az ÁSZF egyéb rendelkezései azonban változatlanul hatályban maradnak, amennyiben azokat az Ügyfél kifejezetten elfogadta.
2.7. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető, letölthető és kinyomtatható a http://mymindmelody.com
- SZERZŐDŐ FELEK
Szolgáltató: Jelen ÁSZF-ben foglalt szolgáltatások nyújtására kötelezett
Ügyfél: Az a nagykorú természetes személy, aki a szolgáltatást igénybe veszi.
- SZOLGÁLTATÁSOK
[MIND COACHING, MENTÁLIS MENTORÁLÁS] (főszolgáltatás) WEBINÁRIUM, ELŐADÁS, WORKSHOP EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK: Letölthető anyagok
A Szolgáltató kijelenti, hogy tevékenysége nem tartozik a 2013. évi LXXVII., a Felnőttképzésről szóló törvény hatálya alá
- MIND COACHING ÜLÉS, MENTÁLIS MENTORÁLÁS
5.1. KONZULTÁCIÓ
- a) Az Ügyfél a Szolgáltatóval a weboldalán keresztül, e-mailben, telefonon vagy social média felületein keresztül veheti fel a kapcsolatot.
- b) A konzultáción elhangzottakat a Szolgáltató nem rögzíti, a kapcsolattartási adatokat a Adatkezelési Tájékoztató szerinti módon és ideig tárolja.
5.2. SZERZŐDÉSKÖTÉS
- a) A szerződés megkötésével az Ügyfél kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) megismerte, elfogadja, és a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban fennálló jogaival és kötelezettségeivel tisztában van.
5.3. ALKALMANKÉNT TÖRTÉNŐ FIZETÉSI KONSTRUKCIÓ
- a) A szolgáltatás díját az Ügyfél minden ülést követōen készpénzben maradéktalanul megfizeti. A szolgáltató a weboldalán közzétett árat tartja fenn a coaching szolgáltatásáért.
5.4. IDŐEGYEZTETÉS, IDŐPONTMÓDOSÍTÁS, LEMONDÁS
- a) A szerződéskötést követően a felek írásban vagy szóban egyeztetik a konzultáció időpontját. A Szolgáltató köteles az Ügyfél preferenciáit figyelembe véve a lehető legkorábbra, de legfeljebb 30 napon belül időpontot biztosítani. Nem teljesít hibásan a Szolgáltató, amennyiben a konzultáció az Ügyfél érdekkörében felmerült okból vagy vis maior (pl. Szolgáltató váratlan tartós megbetegedése, háború, stb) körülmény miatt a 30 napos határidőt követően kerül megtartásra.
- b) Az Ügyfél egy alkalommal bármikor élhet időpontmódosítással, kivéve az ülést megelőző 24 órában. A 24 órán belül lemondott vagy módosított alkalom díját a Szolgáltató nem téríti vissza.
- c) A Szolgáltató vállalja, hogy amennyiben 24 órán belül lemondja az ülést, a következő alkalmat díjmenetesen biztosítja az Ügyfél számára.
5.6. FELELŐSSÉG
- a) A Szolgáltató kijelenti, hogy rendelkezik a szolgáltatás nyújtásához szükséges kompetenciákkal. A szolgáltatás nem minősül orvosi, pszichoterápiás vagy pszichológiai kezelésnek, és nem helyettesíti az orvosi, pszichiátriai vagy pszichoterápiás ellátást. A Szolgáltató nem rendelkezik pszichológusi, pszichiáteri vagy pszichoterapeuta végzettséggel.
- b) Az Ügyfél kizárólag saját felelősségére veszi igénybe a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás nem helyettesíti az orvosi vagy egyéb egészségügyi szakértői kivizsgálást, és az esetlegesen fennálló mentális vagy egészségügyi problémáiról saját maga köteles gondoskodni.
- c) A Szolgáltató nem garantálja semmilyen konkrét eredmény elérését, tekintettel arra, hogy a szolgáltatás jellege erőteljesen individuális és az jelentősen függ az Ügyfél egyéni elköteleződésén. Az elért eredményeket számos tényező befolyásolhatja, például az Ügyfél nyitottsága a változásra, a kapott visszajelzések gyakorlati alkalmazása, valamint a külső környezeti hatások, mint például a családi vagy munkahelyi helyzet.
- d) A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan következményért, amely abból ered, ha az Ügyfél valótlan, hiányos vagy félrevezető információkat adott meg az egészségi, mentális vagy pszichés állapotáról. Az Ügyfél kizárólagos felelőssége, hogy a szolgáltatás igénybevétele előtt tájékozódjon saját állapotáról és szükség esetén megfelelő szakemberhez forduljon.
5.7. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE, ELÁLLÁS, FELMONDÁS
- d) A szerződés megszűnik
- Bármely fél halálával/megszűnésével
- Azonnali hatállyal történő felmondás esetén, amennyiben bármely fél súlyosan megszegi a jelen ÁSZF-ben foglaltakat
- Közös megegyezéssel
- e) A Szolgáltató jogosult azonnali hatállyal felmondani a szerződést, amennyiben az Ügyfél etikátlan vagy tiszteletlen magatartást tanúsít, illetve, ha a szolgáltatás folytatása az Ügyfél egészségére nézve kockázatos lenne.
- f) Az Ügyfél az első ülés/bérlet összegének befizetéséig jogosult elállni a szerződéstől. A befizetés után elállásra és rendes felmondásra nincs lehetőség, tekintettel arra, hogy a szolgáltatás nyújtása előzetes felkészülést is igényel.
- LETÖLTHETŐ ANYAGOK
A Szolgáltató http://mymindmelody.com weboldalán [szolgáltatás neve, pl: ingyenes érzelemnapló] kínál.
7.1. SZERZŐDÉSKÖTÉS
- a) A szerződéskötés az Ügyfél a hírlevélre való feliratkozással, valamint az Adatkezelési Tájékoztató és az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával történik.
7.2. RENDELÉS MENETE
- a) Az Ügyfél a hírlevélre való feliratkozással ajandékba kap egy digitális terméket.
- b) Amennyiben az Ügyfél az ingyenes digitális terméket a hirlevélre való feliratkozás után számított 5 munkanapon belül nem kapja meg, köteles a Szolgáltatóval haladéktalanul felvenni a kapcsolatot.
7.3. ELÁLLÁS, VISSZATÉRÍTÉS
- Jelen ÁSZF elfogadása a fogyasztó beleegyezésének minősül.
7.4. FELELŐSSÉG
A Szolgáltató felelőssége kizárt minden olyan, a megvásárolt digitális tartalomban foglalt javaslat, ajánlás tekintetében, amely nem személyes vagy egyéni konzultációból származik. A Szolgáltató kizárja felelősségét a digitális tartalmak felhasználásából eredő bármilyen közvetlen vagy közvetett kárért, beleértve az egészségügyi, anyagi vagy egyéb károkat.
7.5. ÜGYFÉLFIÓK REGISZTRÁCIÓ
- a) Az Ügyfél felelőssége, hogy az általa megadott e-mail címet és annak hozzáférését biztonságban tartsa, mivel a digitális termékek erre a címre kerülnek kiküldésre. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az elveszett vagy törölt e-mailekből adódó adatvesztésért.
- b) Amennyiben az Ügyfél nem találja a terméket tartalmazó e-mailt, a Szolgáltatóval felveheti a kapcsolatot az újraküldés érdekében, de a kapcsolatfelvételt megelőzően köteles ellenőrizni a promóciók és spam mappát is.
7.6. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE
A szerződés megszűnik:
- Bármely fél halálával/megszűnésével
- Felek közös megegyezésével
- Azonnali hatállyal történő felmondás esetén, amennyiben bármely fél súlyosan megszegi a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
- A Szolgáltató által történő teljesítés napján (digitális termék elküldése az Ügyfélnek)
- SZELLEMI TULAJDONJOG
8.1. A Szolgáltató által biztosított minden tartalom, különösen a weboldalára feltöltött képek, írott szövegek, posztok, videók, weboldala stb. szerzői jogi védelem alatt állnak, a szerzői jogok jogosultja az Szolgáltató. Az Ügyfél a Szoláltató által kiadott bármely edukatív [ingyenes is!] anyagot, csomagot, ismeretanyagot kizárólag saját célból jogosult felhasználni akként, hogy az abban levő ismereteket otthonában megismerje, elsajátítsa, és azokat kizárólag abban a formában használhatja fel, ahogy az Szolgáltató a rendelkezésére bocsátotta. Az Ügyfél a rendelkezésére bocsátott anyagot nyilvánosságra nem hozhatja, harmadik személy rendelkezésére nem bocsáthatja. Ennek megsértése esetén a Szolgáltató jogi lépéseket tesz.
8.2. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli használat jogsértőnek minősül, amely esetben a Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér mértéke képenként bruttó 40.000 Ft, szöveges tartalom esetén szavanként bruttó 10.000 Ft. A Felhasználó kifejezetten elfogadja, hogy a kötbér mértéke nem tekinthető aránytalannak vagy eltúlzottnak, és ezen feltételek tudatában veszi igénybe a weboldal tartalmait. A Szolgáltató szerzői jogi jogsértés esetén közjegyzői ténytanúsítással élhet, amelynek költsége szintén a jogsértő Felhasználóra áthárítható.
9.INGYENES TARTALMAKRA VONATKOZÓ FELELŐSSÉG
9.1. A Szolgáltató által a közösségi média felületein, weboldalán vagy egyéb online platformjain közzétett ingyenes edukációs tartalmak, javaslatok, tippek, valamint egyéb ingyenesen elérhető anyagok kizárólag tájékoztató jellegűek, nem minősülnek konzultációnak. A Szolgáltató kizárja felelősségét az ingyenes tartalmak felhasználásából eredő bármilyen közvetlen vagy közvetett kárért, beleértve az egészségügyi, anyagi vagy egyéb károkat.
- ADATKEZELÉS ÉS TITOKTARTÁS
10.1. A Szolgáltató az Ügyfelek vagy Érdeklődők által megadott személyes adatokat az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, szigorú és biztonságos keretek között kezeli, titoktartási protokoll betartása mellett. Az Adatkezelési Tájékoztató itt érhető el: [link]
10.2.A Szolgáltató a szolgáltatások nyújtása során tudomására jutott minden olyan adat tekintetében titoktartást vállal, amelyek a birtokába kerülnek, tekintet nélkül arra, hogy vonatkozik-e a megismert adatra a Szolgáltató adatvédelmi szabályozása. A Szolgáltató kizárólag az Adatkezelési Tájékoztatóban rögzített adatokat, az abban szabályozott időtartamig és módon, minden biztonsági előírást és javaslatot betartva kezeli és tárolja.
- PANASZKEZELÉS
11.1. Az Ügyfél jogosult panaszt tenni a Szolgáltatónál, amelyet a info@mymindmelody.com email címre küldhet. A panasz kivizsgálására 30 napos határidőt vállal a Szolgáltató. A panaszra a Szolgáltató arra az e-mail címre küldi a panasszal kapcsolatos válaszát, amelyről a panasz érkezett.
11.2. Vita esetén a felek kötelesek törekedni annak békés rendezésére. Az Ügyfél köteles panaszával első sorban a Szolgáltatót megkeresni.
11.3. Jelen Általános Szerződési Feltételekből eredő vagy azzal összefüggésben felmerülő fogyasztói jogviták rendezése érdekében a Fogyasztó panasza esetén jogosult békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:
Budapesti Békéltető Testület
Budapest; Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.Telefonszáma: (1) 488-2131 Honlap cím: https://bekeltet.bkik.hu/ E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Pécs; Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422 Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu, kerelem@baranyabekeltetes.hu
(Illetékesség: Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye)
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Miskolc, Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszáma: (46) 501-091 (új ügyek); 501-871 (folyamatban lévő ügyek) Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
(Illetékesség: Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves vármegye, Nógrád vármegye)
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Szeged; Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
(Illetékesség: Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye)
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Székesfehérvár; Fejér Vármegyei Békéltető Testület Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. Telefonszáma: (22) 510-310 Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu
(Illetékesség: Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye)
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Győr; Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszáma: (96) 520-217 Honlap cím: https://gymsmkik.hu/bekelteto E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
(Illetékesség: Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye, Zala vármegye)
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Debrecen; Székhelye: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15. Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745 Honlap cím: https://www.hbmbekeltetes.hu E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
(Illetékesség: Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú-Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye)
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Budapest; Székhelye: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. Telefonszáma: +36 1 792 7881 Honlap cím: www.pestmegyeibekelteto.hu, www.panaszrendezes.hu E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
(Illetékesség: Pest vármegye)
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti vármegyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
11.4. A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz is: A Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok
11.5. Amennyiben a békéltető testületi eljárás nem vezet eredményre, úgy az Ügyfél és a vállalkozás a jogvita végső rendezése érdekében bírósági eljárást kezdeményezhet.
- ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
12.1. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a 2013.évi V. törvény, a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak, továbbá az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsa, amelyről az ügyfeleket megfelelő időben, emailben értesíti.
12.2. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
12.3. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
12.4. Amennyiben Szolgáltató az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
12.5. Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató weboldala Magyarországon működik, karbantartását is itt végzik. Mivel az oldal más országokból is meglátogatható, ezért a felhasználók kifejezetten tudomásul veszik, hogy a felhasználó és a Szolgáltató viszonylatában az irányadó jog a magyar jog.
12.6. Szolgáltató a weboldalon található szolgáltatásokhoz való hozzáférés és az általa elfogadott fizetési módok vonatkozásában nem alkalmaz eltérő általános hozzáférési feltételeket a Felhasználó állampolgárságával, lakóhelyével vagy letelepedési helyével kapcsolatos okokból.
12.7. Szolgáltató megfelel a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELET-nek.
12.8. A jelen ÁSZF 2025.04.01 napján lép hatályba és visszavonásig, vagy az újabb ÁSZF közzétételéig hatályos. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a ÁSZF-et (a módosításra okot adó körülmények: jogszabály-változás, üzleti érdek, céggel kapcsolatos változások). A módosításokat a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi, illetve a regisztrált/vagy korábban már vásárló Ügyfeleket a változásról e-mailben értesíti – mely alapján a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni, vagy azt felmondani. A módosítások nem értintik a korábban megkötött szerződéseket, azaz a módosításnak nincs visszaható hatálya.
